常說志願學醫救人的醫師,是人間神聖的職業。每當聽聞慈濟醫療志業的醫師分享個案,總是感恩又感動,也覺得自己決定興辦醫院的這一念很不錯,幸好做到了。
慈濟從慈善志業開始,做好事是做得到的盡力做,做不到也沒辦法,相對而言較簡單;醫療則不同,常是「有功無賞,打破要賠」,一旦做了,會面對種種困難,需要勇於承擔。醫師的工作很辛苦,當病人危急時刻,夜以繼日守護病人,努力將生命搶救回來,付出無所求;但多數病人的感恩心不長久,過一段時間就忘記,等到再次發病才會想起:「那位醫師很好,我要再找他。」
不過,也常聽病人道感恩:「慈濟的醫師是用心用愛,關懷備至。」醫師不是只想著問疾病如何,還問候生活起居,關心「最近有哪裡感覺不對嗎?」這種關懷很溫暖。或許症狀在某個器官,病灶卻是其他部位,這需要靠醫師用心發現才能正確診斷。
慈濟的醫療人文,醫病醫人更醫心,台北慈濟醫院的阿富就是真實個案。當年鄰居通報慈濟,因為他重達二百八十公斤,為了送他到醫院,拆下窗戶,動用吊車從四樓吊掛下來。經過三年的時間,醫療團隊與志工從各方面協助,持續關心陪伴,最重要是他自己有志氣,終於減掉二百公斤,原來是那樣帥氣高䠷。如今他願意作見證,有心回歸社會,認真工作,也投入慈濟志工,重拾健康的人生,我們都為他歡喜。
醫病醫心,醫師與病人之間要建立感情,不只看身體的病,也要照顧好病人的心,讓他相信「只要遵循醫囑,我會好轉。」這叫做依賴。病人有依靠,覺得自己能再站起來,醫療效果會更好。用真誠的心投入,幫助病人身心得安穩,這就是醫師的價值,請大家要自我珍惜。