在安全的醫院 守護鎮民的健康《人醫心傳》229期

口述/倪春玲 玉里慈濟醫院急重症護理長

九月十八日我在五樓的新冠肺炎專責隔離病房上白班,兩點多大地震發生後,花蓮縣衛生局很快打 LINE 電話給我詢問我們醫院的情況,是不是有啟動大量傷患?我跟急診確認情況後回覆。

正打算應該下去急診看看,但病房怎麼辦?我們小夜班的同仁陳心如本來四點才需要上班,正好提前來了。而且她的媽媽是慈濟志工,也已經過來醫院安撫病人了。

學妹接手 新冠專責病房如常照護

心如得知我需要去了解及協助大量傷患的情形,只能簡單的交班一下說病人的狀況都還好,她也默契的說知道,她來接手。心如是二○二二年五月才到職的新進護理師,本來要到加護病房報到,但剛好開了新冠確診的專責病房,她就接受我們的提議到專責病房工作。到九月才到職四個多月,而且這麼年輕,但讓我覺得非常的放心,我可以把專責病房交給她,去加入處理大量傷患的行列。

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玉里慈院每年舉辦大量傷患演練,圖為倪春玲急重症護理長在演練時進行相關說明。攝影/張汶毓

大量傷患掌握數據 對外聯繫

走樓梯下來到大廳及急診,看到雅萍主任已經坐鎮指揮,那前端就穩下來了。我整個觀察、跑過所有區域,後來變成現場最了解傷患的人、所在位置跟狀況,就由我負責聯絡的工作,譬如說衛生單位或政府打電話給院長的手機要詢問現況,院長直接說:「來,春玲,給妳。」

其實我們在急重症照護的年資這麼久,會知道在大量傷患的時候,數據是非常重要的。所以東區緊急應變中心(EOC) 跟衛生局,對我們醫院提供資訊這一塊是讚譽有加。

災難緊急應變 多年訓練有成

而這次玉里地震,我對於 DMAT(災難醫療隊)衝這麼快就來到現場搜救,真是又佩服又感動!

我覺得當初還好有人開頭做 DMAT(災難醫療隊),以前我們就是去上課,然後按照劇本情境演練,幾年下來,整個在啟動大量傷患機制的處理有更多的修正調整和改進。

而在院內,我也陸續在進行訓練,也知道大家有進步,真的能夠獨當一面了。以前我是一個人東跑西跑去看大家演練的情況,要去看哪裡沒做好;現在,我只要下一個指令,他們已經能夠告訴我,他們做好了哪些事情,緊急災難應變的能力跟以前比起來,大家真的是比我想像中還要穩,面對災難的心理素質也很強大!急診吳佩君副護理長這次的表現,也是多年訓練演習的展現。

這次大地震當天充分考驗了我們醫院的醫療能力,當大量傷患啟動後,家醫科楊行樑醫師到急診報到後發現已經人力足夠,他又回到門診繼續看診看五點半才結束。他維持開診,就不會發生病人要拿連續處方箋還跑到急診等,正好大量傷患,等他們拿到藥說不定要過了午夜十二點了。而且我們的開刀房隔天一早就運作,整個門診也只被迫休了一天就恢復。所以,我覺得我們這家醫院很重要啊!

慈善安定的力量

我覺得在災難醫療時,「安心」這件事情是非常重要的!感謝慈濟志工,幫在醫療忙碌的我們,做了安撫人心的工作。

記得覃小妹被送來後,整個頭上都是碎玻璃,要把滿頭的碎玻璃除乾淨,才能開始處理傷口。所以那時候我們說:「要找吹風機。」可是吹風機在五樓,必須要有人從一樓爬樓梯上五樓再下來,立刻聽到師兄、師姊說:「我來用!」我就被他們「趕走了」,趕我去處理當下其他的事情。

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攝影/陳秀嫚

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來自全臺各地具有水電、土木、泥作等專業的慈濟志工接連進駐玉里,為受災戶進行受損評估與修繕。攝影/林家如

有志工接手這件看起來很小的事情,但它其實要費很多時間,又要安撫受驚嚇的小孩;但有了志工協助,讓我們能專心做醫療的事。

志工的力量,是我在地震三個月後接收到的最大的震撼!十二月中旬,我看到穿著藍天白雲的慈濟志工,在很冷很冷的天裡出來幫忙受災戶修繕。

我心裡想,「天呐,雖然醫療走在前面,但是後面有非常多人在扶持!」而且,這些事是不會被報導,也不會有人再去關注的,但這群人就傻傻的在做,再加上,那麼冷的天氣也沒有阻擋他們的行動,更加感動了。

以前院長常告訴我,醫院的建築可以抗震七點一級,這次六點八級,差點超標。雖然有一些建築的石塊掉落,結構鋼筋都還好,至少是一個安全環境,還可以守護鎮民的健康。

地震當天我家人發了上百條訊息問我是否平安,我回覆自己還在醫院裡,還在忙碌,她就不管我、放心了。(採訪整理/張汶毓)

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