封面故事

文／陳慧芳

二○二二年九月十八日的九一八強震造成花東鐵路中斷，因為交通受阻，連帶醫師前往偏鄉行醫的路也變得困難，關山慈濟醫院開立二十三項醫療專科門診，其中有十七項科別是由花蓮、玉里慈濟醫師支援看診，每月平均服務兩仟人次，另週五至週日的急診支援班，總計每月有七百人就醫。

由於過往前來支援的醫師都是搭乘火車南下，地震災害造成東部幹線鐵路部分路段被震壞，不僅影響火車班次縮減，通勤民眾還得轉乘「類火車」，除了乘車時間變得冗長，間接也影響醫師開診。於是，花蓮慈濟醫院與計程車業者接洽，同時與關山慈院合力啟動接駁車，以接力的方式將支援醫師送達院區看診，非常感恩醫師為配合接駁時間提早出發，調整看診時段，抑或體恤接送人員辛勞，門診結束留在院區等候趟次集中接送等等。

花蓮慈濟醫院接駁車等候醫師下診，回程停靠玉里慈院將支援醫師一起載回花蓮。右為關山慈院管理室黃坤峰主任。攝影／陳慧芳

十月開始，花蓮至玉里段恢復通車，玉里至富里則仍需要轉乘「類火車」，為了不增加醫師交通時間及影響病人看診，玉里至關山來回的接送任務由關山慈院總務股同仁承擔，管理室主任黃坤峰召集相關人員開會討論，包含與醫師協調乘車時間、門診異動公告、病患聯繫、車輛調度、司機安排等等，發車時間為上午六點半至下午五點，每日往返最高達五趟次，總路程四百公里。

且為確保行車安全性，避免同仁在接送上有趕火車的時間壓力，醫務部助理、長照交通司機也加入支援分擔接送趟數，同時整合公務區間車業務，欲轉回玉里花蓮的文件和檢體也會由當班司機協助轉交送件；而在人力及成本考量下，院方將招聘短期司機，在找到合適人選前，亦開放全院同仁休假認領接送時段。

潘永謙院長說，九一八地震造成花東鐵路交通不便，但慶幸沒有造成人員傷亡。感恩花蓮慈院最堅強的後盾，眾人用心接力，讓偏鄉醫療不中斷。