文／黃秋惠 攝影／蘇峻民
從九月二十三日光復受災的第一天開始就每天往返災區，慈濟慈善基金會顏博文執行長在十月五日早上七點三十分特別撥空演講，談談慈濟在光復的動員，以及他親身參與的心得。
課程一開始，顏執行長先播放一段大愛新聞影片，讓全球人醫學員了解十三天前的光復災情。「慈濟永遠走在最前面，不會等別人叫我們進去。」顏執行長說，九月二十一日早上八點半發布樺加沙颱風警報，下午兩點半即在本會成立災害應變中心，二十三日下午發生大量溢流災難，二十四日即前往勘災，二十五日開始動員災區清理，「第一天勘災，走進一戶只有兩位七十多歲長者的家，老人家體力有限，只能在滿屋淤泥中清出一條水溝方便行走，赤腳泡在水中已近一天。」顯見光復居民的困境，所以慈濟人一定要投入協助，估算有超過一千戶人家需要清理，但第一天三百位志工只清理了十五戶，非常沮喪，一方面也因為工具各方面還沒完全到位，一方面也是淤泥很厚，非常需要青壯年來協助。
幸好接下來九月二十七至二十九日教師節三天連假，大量志工自發性前往光復。這次與以往不同的是，社會人士比慈濟志工還要多；參與賑災的總人數超過兩萬五千人次，慈濟志工超過一萬人次，而社會人士多達一萬五千人次。而且從報名志工資料分析，社會人士志工平均年齡二十九歲，慈濟志工平均年齡六十歲，顏執行長說：「覺得非常榮幸，看到『青銀共善』，我以為災區清理要很久，準備長期作戰，沒想到一個星期就已經做得差不多了！就是因為大家都願意付出，就感覺像是電影上的正義聯盟的超人！」
顏執行長分享他在災區現場看到的各種志工，有醫療小蜜蜂：護理人員背著醫藥箱，掛著「我是護理師，受傷請找我」的牌子；有年輕推拿師傅手持紙板寫著「肌肉酸痛、手腳扭傷、肩頸酸痛」可以找他；還遇到兩位二十八歲的高雄年輕人，清晨四點搭客運，九點抵達就開始清理；除了鏟子超人，還有幫忙充電等各種不同功能的超人從地湧出。顏執行長感動於一群群年輕人的主動前來，詢問「可以幫什麼忙？」讓人看見未來的希望。
慈濟行動廚房也在災區發揮重要功能，在光復每天都非常熱的情況下，每天煮出四千八百份熱食。
大量志工湧人，調度成了大問題。為了精準調度志工，慈善團隊在九月二十九日建立數位圖資平臺，用五種顏色標示各戶狀態；紅點：需要人力清理；咖啡色：需要大型工具；藍點：清理進行中；綠點：已完成；灰點：主人不在，待清理。透過這個平臺，可以查詢哪裡需要協助，也能向中央指揮中心和縣政府精準回報。
十月三日政府宣布光復清理達到百分之百，慈濟從十月四日起展開第二階段工作，包括：慰問金發放、家訪關懷、提供再生電腦給需要的學生、協助水電修繕等。
關於這段時間救災的心得，顏執行長認為：救災如救火，要把握時間；也要精準掌握，公私部門的無間合作，資源才能精準運用，圖資平臺更是情報與資訊精準的好工具。
顏執行長引用哈佛商學院教授赫曼‧ 蘭納（Herman Leonard）的研究，他發現慈濟在大型災難發生時能快速穩定動員的原因，是基於核心價值的承諾，因為每個慈濟人都發願遵從上人的教導。在光復救災現場，每一鏟，每個行動，都是愛心，祝福災區鄉親生活早日回到正軌。