肩負使命前行 發揮醫療良能《人醫心傳》242期

文/趙有誠 台北慈濟醫院院長

二○○八年三月證嚴上人頒發台北慈濟醫院院長聘書予趙有誠院長。

台北慈濟醫院二○○五年五月啟業,二○一三年首次參加醫學中心的評鑑,第二次是二○一六年,當時我們通過了評鑑條文及五大任務,成為「準醫學中心」。二○二三年是第三次參加,全院同仁充分準備,上下合心的表現,獲得第一階段實地訪評委員的一致肯定,接著在第二階段五大任務的評比也順利過關,最終圓滿此次評鑑。

證嚴上人曾對我說,希望大家要好好愛這個醫院,像對家人一樣用心,照顧所有的慈濟人,更要以同樣的心去呵護每一位來院的病人。記得我初來到台北慈院服務的時候,從建院工程就發心護持的吳福川師兄因意外腳骨折住院治療,我到病房探視時經常會與他的同修潤蓮師姊話家常。可過沒多久竟換成師姊住院,她因為膽結石卡住了膽總管,疼痛不已,後續雖然醫師利用內視鏡順利將膽管結石取出,但術後恢復卻不如預期,併發了腹膜炎,每天有大量滲出液流出。

儘管如此,潤蓮師姊依然淡定,只有感恩醫護團隊的用心,沒有任何怨言,甚至一直鼓勵大家,但再次的手術,也未能挽回師姊的生命。當時我的心情非常複雜,總覺得有最好的醫師、最好的病人,怎麼還是這樣的因緣。可是我相信不管她在哪裡,一定都會鼓勵我們醫護不要氣餒,在告別式中,我默默跟潤蓮師姊說,請相信我,院長一定會帶領同仁不斷精進,提升所有醫療品質。

二○一六年我們通過了醫學中心的評鑑,雖然只得到「準」醫學中心,我特地到花蓮大捨堂,跟潤蓮師姊說,就差一點點,我們會再加油。今年台北慈院第一階段實地訪評結束後,我也再次向師姊報告,我們一直都沒有鬆懈,一直都很努力,這次我們一定能做到。事實上,我們始終都自我要求,無論是各職類的規模、臨床醫療的專業或是人文精神的培養就是醫學中心的品質,評鑑於我們而言,是一種鞭策,也是我們追求卓越的外部驗證。

醫學中心全面性的發展,除了基本的醫療專業外,研究工作也一定要創新、有創見,提出讓人追隨的發現與論述,甚至進而修正過去的治療方式。此外,政府賦予醫學中心許多使命與期待,例如支援醫療資源較缺乏的偏遠鄉鎮,強化醫療垂直與水平的連結,提升區域內的醫療水準;率先配合推動醫療政策,提供海外醫療援助,這些都是醫學中心應有的責任,過去台北慈院也都積極參與了。

臺灣的醫界非常傑出,不斷自我要求、為善競爭,希望提供病人更好的服務。台北慈院一直以來都得到許多病人的信任,他們來自全臺以及海外,我們擁有的醫療特色是全方位的,例如糖尿病病足「來者不鋸」的治療、周邊血管治療、減少人工膝關節置換的微創手術、漏斗胸矯正手術、大角度脊椎側彎的矯正手術、到院前心肺功能停止病人的緊急葉克膜救治、精緻的足踝手術、兒童罕見疾病的診斷、胸肺功能復健、消化道內視鏡治療、橈動脈心臟動脈繞道手術、全方位的器官移植等等。

台北慈濟醫院的創辦人證嚴上人是位大宗教家、大慈善家、大教育家、大哲學家,在此要特別感恩上人給予台北慈院的護持、教導、信任、鼓勵與祝福,也要感恩所有慈濟人,一直以來用行動守護台北慈院這個家,志工們無私的付出,是我們學習的最佳典範。

最後,院長要感恩全體同仁上下一心、合和互協,共同成就台北慈濟醫院這個生命道場,未來讓我們精益求精,肩負使命繼續前行,守護生命、守護健康、守護愛。

延伸閱讀